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東莞拓展訓練公司眾人團隊打造高效溝通技巧訓練課程目的:
了解良好的溝通創(chuàng)造良好的工作氛圍,識別溝通的要素,了解溝通怎樣成為一種相互作用的過程。通過深入講解和訓練,掌握正確識別與處理溝通中的障礙,強化溝通中的傾聽與提問的技能,提升個人應用溝通技能改善人際關系的能力。
東莞拓展訓練公司眾人團隊打造高效溝通技巧訓練課程介紹:
作為企業(yè)的管理層、經(jīng)理、主管擁有優(yōu)秀的溝通和談判技巧無疑是促成您工作成功的必備技能,良好的溝通創(chuàng)造良好的內(nèi)外部工作協(xié)作關系和團隊建設。研究表明,我們工作中70%的錯誤是由于不善于溝通,或者說是不善于說話和溝通造成的。只有與人良好的溝通,才能為他人所理解;只有與人良好的溝通,才能得到必要的信息;只有與人良好的溝通,才能獲得他人的盡力相助?! ?br />
一、傾聽的技巧
反饋、傾聽、談吐、爭論
傾聽的含義和目的
不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題
高效傾聽的過程與好處
無法專心傾聽的原因
有效傾聽的技巧
傾聽中的適當提問
創(chuàng)造好的傾聽環(huán)境
二、跨部門溝通十招技能分享
倡導良好的文化
重新調(diào)整組織分工
梳理模糊地帶
樹立共同的團隊目標
如何提升會議的質(zhì)量
搭建跨部門溝通的橋梁
如何推倒“部門墻”
建立完善的責任體系
建立強大的信息平臺
完善溝通制度
三、體驗溝通的重要性
溝通測試與溝通察看
從兩人對話開始
在管理工作環(huán)境中,語言怎樣發(fā)揮作用
溝通的三大要素和內(nèi)容
缺乏溝通的原因:技能、意愿、氛圍…
高效溝通的六大步驟
實際溝通案例分析
四、面對不同對象的溝通實戰(zhàn)技巧
跨文化溝通的分析與案例
向上、向下、平行溝通要點分析
非語言溝通的重要性
不同目的所需的不同溝通層次
語言溝通的特點
溝通圈:空間和距離
眼睛和面部表情的含意
如何克服怯場和建立自信心
沖突處理的五種策略
五、提升自身溝通技能和EQ水平
不同性格的溝通特點
與老虎型的溝通
與孔雀型的溝通
與貓頭鷹型溝通
與和尾熊的溝通
有效溝通的四個基本法則
同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題
高效傾聽的過程與好處
無法專心傾聽的原因
有效傾聽的技巧
東莞眾人野戰(zhàn)拓展訓練機構(gòu)(東莞市眾維企業(yè)管理咨詢有限公司onlycurve.com),機構(gòu)成立于2006年,是華南區(qū)最專業(yè)的、口碑最好拓展訓練機構(gòu)之一,協(xié)助企業(yè)提升團隊凝聚力 、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)造力和員工忠誠度以及歸屬感,為企業(yè)員工樹立創(chuàng)新思維,培養(yǎng)積極向上的心態(tài)。東莞拓展訓練公司眾人機構(gòu)提供拓展培訓課程,戶外拓展培訓,素質(zhì)拓展訓練,真人CS野戰(zhàn),體驗式拓展訓練,彩彈野戰(zhàn)活動,會議策劃、會議室出租、培訓場地出租、拓展基地出租.CS野戰(zhàn)基地出租、會議食宿、企業(yè)年會,素質(zhì)教育拓展訓練,新員工拓展訓練課程、營銷團隊拓展培訓課程、高凝聚力拓展訓練課程、高效執(zhí)行力拓展培訓課程、領導力拓展培訓課程等服務客戶。
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