東莞領導執(zhí)行力拓展訓練分享：細節(jié)決定成?。?span style="white-space:normal;">對于中國幾乎所有的企業(yè)來說，企業(yè)最需花功夫、最艱巨的工作還是錘煉管理工序，苦練細節(jié)功，從不切實際地超越企業(yè)發(fā)展規(guī)律的“高空”狀態(tài)中沉穩(wěn)著陸。

那不經意的一句話，肩上的一下輕拍，報攤上不經意掉下的一分錢，想到這些小事所帶來的巨大影響，我忍不住思索，其實世上沒有什么是小事。 
——愛默生(美國作家)

細節(jié)的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節(jié)的疏忽也可打敗一個宏偉的規(guī)劃。東莞領導執(zhí)行力拓展訓練專家眾人團隊,是東莞最專業(yè)的拓展訓練機構,專業(yè)協(xié)助企業(yè)打造員工執(zhí)行力拓展訓練課程,執(zhí)行力拓展訓練課程,管理執(zhí)行力拓展訓練,團隊拓展訓練課程

其實細節(jié)中透現出來的就是你的敬業(yè)與負責任的程度，就是你工作的態(tài)度，對細節(jié)的重視程度就是企業(yè)基礎管理技術高低最務實的反映。

二十世紀世界四位最偉大的建筑師之一的密斯·凡·德羅在被要求用一句最概括的話來描述他成功的原因時，他只說了五個字“魔鬼在細節(jié)”。他反復強調的是，不管你的建筑設計方案如何恢弘大氣，如果對細節(jié)的把握不到位就不能稱之為一件好作品，細節(jié)的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節(jié)的疏忽也可打敗一個宏偉的規(guī)劃。當今全美最好的戲劇院不少出自他的手。他在設計每個劇院時，都要精確測算每個座位與音響、舞臺之間的距離以及因為距離差異而導致不同的聽覺、視覺感受，計算出哪些座位可以獲得欣賞歌劇的最佳音響效果，哪些座位最適合欣賞交響樂，不同位置的座位需要做哪些調整方可達到欣賞芭蕾舞的最佳視覺效果，而且更重要的是他在設計劇院時要一個座位一個座位地去親力測試和敲打，根據每個座位的位置測定其合適的擺放方向、大小、傾斜度、螺絲釘的位置等等。東莞領導執(zhí)行力拓展訓練專家眾人團隊,是東莞最專業(yè)的拓展訓練機構,專業(yè)協(xié)助企業(yè)打造員工執(zhí)行力拓展訓練課程,執(zhí)行力拓展訓練課程,管理執(zhí)行力拓展訓練,團隊拓展訓練課程

“魔鬼在細節(jié)”(Devils are in the details)是我感受最為深刻、最具震撼力的一句英文成語。在探討美國一些非常有影響(包括成功或失敗)的事件或是美國人討論立法和政策問題時，這句成語的出現頻率非常高。中國有很多成語可以與之相對應，如“涓涓細流，匯成大海”、“小不忍則亂大謀”、“一屋不掃，何以掃天下”、“不積跬步無以致千里”、“千里之堤，潰于蟻穴”等等。這些成語首先強調的是看似“細”和“小”的東西足以“成大事”也可“亂大謀”。

日本人的精細為他們的產品在全球市場上贏得了極高的美譽度。豐田社長認為豐田汽車最為艱巨的工作不是汽車的研究開發(fā)和技術創(chuàng)新，而是在生產流程中一根繩索的擺放，不高不矮、不粗不細、不偏不歪，而且確保每一位技術工人在操作這根繩索的所有細節(jié)中都是沒有任何偏差地執(zhí)行操作規(guī)則。

同樣是一位我們相當熟知的華裔建筑師貝聿銘先生，他卻認為自己設計最失敗的一件作品是北京香山賓館。這家賓館建成后至今他都沒有去看過，他認為這是他一生中最大的敗筆。實際上，香山建筑的失敗并不能歸咎于設計，貝聿銘對賓館里里外外每條水流的線路流向、水流大小、彎曲程度都有精確的規(guī)劃，對每塊石頭的重量、體積的選擇以及什么樣的石頭疊放在何處最合適等等都有周詳的安排，對賓館中不同類型的鮮花擺放位置、擺放數量以及隨季節(jié)、天氣變化需要調整不同顏色的鮮花等等都有明確的說明，可謂匠心獨具。但是工人們和“包工頭”在建筑施工的時候對這些“細節(jié)”毫不在乎，根本沒有意識到正是這些“細節(jié)”方能體現出偉大建筑師的獨到之處，隨意“創(chuàng)新”，改變水流的線路和大小，搬運石頭時不分輕重，在磕磕絆絆中“調整”了石頭的重量甚至形狀，石頭的擺放位置也是隨隨便便?？吹阶约旱木脑O計被無端演化成這個樣子，難怪貝聿銘先生要痛心疾首了。

東莞領導執(zhí)行力拓展訓練專家眾人團隊,是東莞最專業(yè)的拓展訓練機構,專業(yè)協(xié)助企業(yè)打造員工執(zhí)行力拓展訓練課程,執(zhí)行力拓展訓練課程,管理執(zhí)行力拓展訓練,團隊拓展訓練課程為什么細節(jié)那么重要？中國的傳統(tǒng)產業(yè)如中餐、中藥、百貨，這些產業(yè)的歷史、經驗不比美國、日本遜色吧？但我們?yōu)槭裁串a生不了麥當勞、肯德基、沃爾瑪那樣的500強，或者是百年老店呢？這些產業(yè)談不上技術創(chuàng)新，而且將這其中的管理、技術逐一分解的話絕對談不上什么深奧、費解，也是比較容易領會且能很快學會，但為什么就是學不到？肯德基在北京曾與中國的中式快餐“榮華雞”對陣過，但“榮華雞”很快就敗下陣來。中餐那么多以雞肉為主料的辣子雞、文昌雞、白切雞、手撕雞、燉土雞等等哪一個口味不比肯德基的麻辣雞塊好吃？但我們怎么做就是形成不了標準化、規(guī)范化，每去一家餐館總會發(fā)現諸多不稱心和重復出錯之事。

其實經營餐館的所有環(huán)節(jié)包括配送系統(tǒng)的效率與質量、每種佐料搭配的精確(而不是大概)份量、切青菜與肉菜的先后順序與刀刃粗細(而不是隨心所欲)、烹煮時間的分秒限定(而不是任意更改)、清潔衛(wèi)生的具體打掃流程與質量評價量化乃至于點菜、換菜、結賬、送客、遇到不同問題的文明規(guī)范用語、每日各環(huán)節(jié)差錯檢討與評估等等上百道工序是否都能細究并進行嚴格約定，也就是能否不講情面地、徹底地、無一漏網地確保幾百道工序中的一絲一毫或者說簡單、枯燥、瑣碎的環(huán)節(jié)都在有序與標準化中運轉，這才是問題癥結所在。其實細節(jié)中透現出來的就是你的敬業(yè)與負責任的程度，就是你工作的態(tài)度，對細節(jié)的重視程度就是企業(yè)基礎管理技術高低最務實的反映。

我們探討中國企業(yè)成長史時，一些數據頗能讓人震撼。據調查統(tǒng)計中國企業(yè)的平均壽命在7年左右，民營企業(yè)的平均壽命只有3年，中關村電子一條街5000家民營企業(yè)生存時間超過五年的不到9%，中國很多企業(yè)稍微上規(guī)模就搖搖欲墜，籌資越多犯錯越多，最根本原因就是企業(yè)以“精細”為核心的基礎管理能力薄弱，企業(yè)團隊未能通過千錘百煉把細節(jié)管理訓練成一種習慣，企業(yè)的組織結構、風險控制、薪酬體系、業(yè)務流程、項目管理、財務監(jiān)督等等基礎管理具體要素支撐不了高速成長所要求的應變，也與資本市場所賦予的資源、機會以及發(fā)展空間不相匹配。

中國作為四大文明古國有著豐富的文化遺產，從來不缺“諸子百家”，不缺大學說、大理論，往往一談大家都能頭頭是道，高屋建瓴，不愧是“東方哲人”。宏偉的理想最能激發(fā)中國人的激情和想像力，但我們的文化內涵里面卻相當缺乏實現理想的踏實求精的基本功，對細節(jié)欠缺強而有力的執(zhí)行力度。要么對諸多細節(jié)視而不見，麻木不仁，從不細究，要么想到了卻欠缺執(zhí)行力度，敷衍了事，沒有苛刻的制度、紀律和嚴厲乃至沒有人情味的評價監(jiān)督機制確保細節(jié)是不打任何折扣地執(zhí)行，沒有把對細節(jié)的重視和執(zhí)行當成一種生活與工作習慣。

對于中國幾乎所有的企業(yè)來說，企業(yè)最需花功夫、最艱巨的工作還是錘煉管理工序，苦練基本功，從不切實際地超越企業(yè)發(fā)展規(guī)律的“高空”狀態(tài)中沉穩(wěn)著陸。只有對細節(jié)精益求精的要求，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，才能創(chuàng)造一流的產品和服務。米盧帶領中國足球隊終于沖出亞洲，被稱為“魔鬼教練”，他能獲得這個稱號，不見得是米盧和以前的洋教練在足球技術上一定有多大區(qū)別，他的獨到在于，他能夠看到中國足球運動員在心理素質、性格、紀律、道德素養(yǎng)等與眾不同的細微之處，并對癥下藥。《體育報》頭版曾以標題《關注細節(jié)的米盧》總結米盧管理以及與運動員溝通的細微之處，而這正是過去中國足球教練最薄弱也正是米盧成功之處。

聯想到證券市場政策的制定也是如此。市場化改革、國有股減持、開設創(chuàng)業(yè)板都是不容置疑，廣大投資者絕對擁護，問題會出現在我們規(guī)則與監(jiān)管的細節(jié)操作中，如創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)信用風險的控制和股權流通時間的限定、國有股流通價格與比例等等。每一項市場化改革措施都可能存在諸多漏洞和投機空間，對這些具體細節(jié)考慮不周就會與我們制定的政策主旨相違背，細節(jié)中的“魔鬼”就要作亂，大行其道，走向反面。因此，像證券市場這種變幻莫測的行當，政策法規(guī)更要求講究細節(jié)，不能依靠簡明的法規(guī)或所謂正確的口號解決問題。其他行業(yè)的改革概莫如此。東莞領導執(zhí)行力拓展訓練專家眾人團隊,是東莞最專業(yè)的拓展訓練機構,專業(yè)協(xié)助企業(yè)打造員工執(zhí)行力拓展訓練課程,執(zhí)行力拓展訓練課程,管理執(zhí)行力拓展訓練,團隊拓展訓練課程

我們往往最易漠視的就是那些看似簡單、容易、瑣碎的事情，最普遍最突出的問題就是簡單的、容易的事情做起來總是馬馬虎虎，漏洞百出。其實反過來看，什么才叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易？大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易?！澳Ч怼蓖[藏在細節(jié)中，警惕細節(jié)中的“魔鬼”，細節(jié)能造就天使。這也可以作為一個生活哲學推而廣之。