東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：太多假設(shè)會帶來什么？                            發(fā)布人：東莞拓展培訓(xùn)眾人機(jī)構(gòu)提供

東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：太多假設(shè)會帶來什么？

游戲類型：銷售/談判/溝通
參加人數(shù)：所有學(xué)員
游戲時間：1-2分鐘
所需材料：無
場地要求：不限

東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：太多假設(shè)會帶來什么？活動目的

 在輕松的氛圍中，讓學(xué)員感受到為什么不能做太多假設(shè)。

東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：太多假設(shè)會帶來什么？操作程序

1. 將“ASSUME”（假設(shè)）這個英文詞寫在白板上或簡報架上。
2. 要求學(xué)員安靜，問學(xué)員他們是否知道為什么“ASSUME”這個詞的拼寫是這樣的。
3. 當(dāng)下面沒反應(yīng)時，在字母“S”和“U”，“U”和“M”之間畫兩條垂直的線。
4. 這時，小組會看出，“ASSUME”這個詞是由三個單獨(dú)的詞ASS（驢）U（你）ME（我）組成的，然后跟大家說，翻譯成漢語，意思就是：如果你總是做假設(shè)的話，你會象驢一樣老干蠢事。

東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：太多假設(shè)會帶來什么？相關(guān)討論

　　在與人溝通或銷售的過程中，銷售員很容易在哪些環(huán)節(jié)單方面假設(shè)？
　　可能答案/引導(dǎo)方向：幾乎存在于銷售的任何環(huán)節(jié)：了解客戶需要時，銷售人員容易單方面假設(shè)已經(jīng)知道了客戶的需要，從而不做充分的詢問；假設(shè)客戶需要自己的某些產(chǎn)品，直接進(jìn)行產(chǎn)品推薦；客戶有異議時，不　確認(rèn)情況而直接處理假設(shè)中的異議……
　　過多的做假設(shè)會有什么危害？
　　可能答案/引導(dǎo)方向：給客戶留下“硬推銷印象”，無法獲得生意成功，造成溝通失敗。
　　如何避免過多的假設(shè)行為？
　　可能答案/引導(dǎo)方向：與客戶談話時，多做詢問、聆聽、總結(jié)、引導(dǎo)、確認(rèn)等動作。

東莞戶外拓展訓(xùn)練項(xiàng)目：太多假設(shè)會帶來什么？游戲總結(jié)

　　在日常生活和銷售、談判等過程中假設(shè)是不可避免的；可是你不能做過多的假設(shè)，尤其是一些關(guān)鍵或重要的問題，一定要反復(fù)的詢問、聆聽、引導(dǎo)和確認(rèn)客戶的真正意思或真正的事實(shí)，才能采取正確的對策。